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Kann ich mein Ticket umbuchen?

Nein. Ein Umbuchen des Tickets nach dem Kauf auf einen anderen Tag oder Slot ist leider nicht möglich. Dein Ticket gilt nur am gewählten Datum und Zeitslot.

Wie bekomme ich meine Tickets?

Direkt nach dem Kauf bekommst du zwei E-Mails: die Bestellbestätigung mit Rechnung und eine eigene Mail mit deinen Tickets samt QR-Code. Den QR-Code zeigst du beim Eingang einfach am Handy vor – ausdrucken ist nicht nötig.

Keine Mail bekommen? Schau bitte kurz im Spam-Ordner nach oder melde dich bei uns.

Wie kann ich bezahlen?

Online bezahlst du sicher per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.

Gilt mein Ticket den ganzen Tag?

Dein Ticket gilt am gewählten Datum für deinen Zeitslot. Komm bitte innerhalb einer halben Stunde nach Slot-Beginn – bist du einmal da, kannst du so lange bleiben, wie du möchtest.

Stornierungen & wetterbedingte Änderungen

Die Wunderlichs Erlebnis GmbH übernimmt keine Haftung, wenn eine Veranstaltung aus Gründen verschoben oder abgesagt werden muss, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen insbesondere höhere Gewalt, Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Feuer, Krieg, terroristische Aktivitäten oder zivile Unruhen.

Unsere Veranstaltung findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Auch wenn das Wetter einmal nicht mitspielt, beispielsweise bei Regen oder Kälte, bitten wir um Verständnis, dass bereits gekaufte Tickets nicht rückerstattet werden können.

Bei Stornierungen durch Besucher können leider ebenfalls keine Rückerstattungen gewährt werden.